Bir ekip üyesi, proje yönetişimindeki yeni bir değişiklikten memnun kalmadı ve bir proje sponsoruyla şikayette bulundu. Sponsor, proje yöneticisine itiraz etti. Proje yöneticisi bu çatışmayı nasıl çözmelidir?

Doğru cevap, proje yöneticisinin çatışmayı çözmek için doğrudan ilgili taraflarla (ekip üyesi ve sponsor) bir araya gelmesini sağlar. Bu yaklaşım, iletişimi teşvik eder, endişelerin dile getirilmesine olanak tanır ve bir uzlaşmaya varma veya en azından değişikliğin arkasındaki mantığı açıklama fırsatı sunar. Bu, çatışma yönetiminde proaktif ve yapıcı bir adımdır. Diğer seçenekler neden yanlış: Fonksiyonel yöneticiyle görüşmek, sorunu dolaylı yoldan ele alır ve ekip üyesinin endişelerini doğrudan çözmez. Sponsora değişikliğin neden gerekli olduğunu açıklamak ve ekip üyesini zorlamasını istemek, çatışmayı çözmek yerine otoriteyi kullanmayı hedefler ve ekip üyesinin motivasyonunu olumsuz etkileyebilir. PMO'ya danışmak, proje yöneticisinin sorumluluğunu devretmek anlamına gelir ve doğrudan çatışmayı çözme yeteneğini kullanmaz.