Bir iletişim sistemi uygularken müşteri projeyi kapatabileceklerini söyler. Proje yöneticisi, müşteriyi devam etmeye ikna etmek için acil bir toplantı planlar. Proje yöneticisi hangi iki aracı veya tekniği kullanabilir? (İki tane seçin.)
Bir cevap seçin
Cevabınızı kontrol etmek için bir seçeneğe dokunun.
Doğru cevap: Alternatif analizi, Maliyet-fayda analizi.
Neden bu cevap
Müşteriyi projeye devam etmeye ikna etmek için proje yöneticisi, projenin mevcut durumunu ve gelecekteki potansiyelini değerlendirmelidir. Alternatif analizi, projenin kapatılması veya devam etmesi gibi farklı seçeneklerin incelenmesini sağlar. Maliyet-fayda analizi ise, projenin devam etmesinin getireceği faydaları (örn. artan verimlilik, maliyet tasarrufu) ve kapatılmasının potansiyel kayıplarını (örn. yatırılan para, kaçırılan fırsatlar) karşılaştırarak müşteriye somut veriler sunar. Bu iki araç, müşterinin bilinçli bir karar vermesine yardımcı olacak rasyonel ve veri odaklı argümanlar sunar. Oylama ve otokratik karar verme, bu tür bir ikna sürecinde uygun değildir çünkü müşteriyle işbirliğine dayalı bir çözüm gereklidir. Çok kriterli karar verme, daha karmaşık durumlarda kullanılabilir ancak burada ana odak noktası maliyet ve fayda karşılaştırmasıdır.
Sonsuz cevap arayışı olmadan sınavınızı geçin
Bu sınav için her doğrulanmış soruyu ve açıklamayı tek bir yerde edinin ve saatlerce süren hazırlıktan tasarruf edin. 1.000'den fazla sertifika · 20'den fazla dil · ücretsiz başlayın.
Sınavınızı daha hızlı geçin → Kart gerekmez