Bir iş analisti, asansörde müşteriye sürekli gereksinim değişikliklerinin ürünün beklenenden daha uzun süreceği anlamına geldiğini söyledi. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Proje yöneticisi, projenin zaman çizelgesi ve kapsamı gibi kritik bilgilerin tek bir kaynaktan, yani kendisi tarafından iletilmesini sağlamalıdır. İş analistinin müşteriyle doğrudan zaman çizelgesi hakkında konuşması, resmi olmayan bir iletişim kanalı oluşturur ve yanlış anlaşılmalara veya beklenti yönetimi sorunlarına yol açabilir. Proje yöneticisi, ekip üyelerine ve müşteriye bu iletişim protokolünü hatırlatarak, projenin kontrolünü elinde tutar ve tüm paydaşların doğru ve tutarlı bilgi almasını sağlar. Diğer seçenekler neden yanlış: Yeni gereksinimleri ve uzatılmış zaman çizelgesini yansıtmak için CCB'ye bir değişiklik talebi sunmak, bu durumun bir sonucu olabilir ancak öncelikle iletişim sorununu ele almaz. Gereksinim değişikliklerini ele almak için daha fazla iş analisti atanıp atanamayacağını görmek için kaynak yönetim planını kontrol etmek, sorunun kök nedeni olan iletişim eksikliğini gidermez. Önemli bilgilerin izlenebilir iletişim yöntemleriyle dağıtılması gerektiğini açıklamak doğru olsa da, projenin zaman çizelgesiyle ilgili bilgilerin kim tarafından iletilmesi gerektiği konusundaki temel sorunu doğrudan çözmez.