Bir proje değerlendirmesinde, üst düzey bir yönetici projenin kalite standartlarını karşılamayacağından endişe duyduğunu belirtiyor. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, kalite yönetim planını üst düzey yöneticiyle birlikte gözden geçirmektir. Bu, proje yöneticisinin projenin kalite standartlarını nasıl karşılayacağını proaktif bir şekilde açıklamasını ve yöneticinin endişelerini gidermesini sağlar. Kalite yönetim planı, projenin kalite hedeflerini, standartlarını, süreçlerini ve sorumluluklarını detaylandıran temel bir belgedir. Diğer seçenekler ise şunlardır: Üst düzey yöneticiden kullanıcı kabul testi (UAT) planını onaylamasını istemek, yöneticinin endişelerini doğrudan ele almaz ve UAT, kalite güvencesinin yalnızca bir parçasıdır. Üst düzey yöneticiye onaylanmış kalite standartlarının mevcut olduğunu söylemek, yöneticinin endişelerini gidermez; önemli olan bu standartlara nasıl ulaşılacağıdır. Kalite sonuçlarını tahmin etmek için birikmiş iş öğelerini tahmin etmek, kalite sorunlarını proaktif olarak ele almak yerine, mevcut sorunları ölçmeye odaklanır.