Bir proje ekibi, bir satıcıyla birlikte kurumsal bir bildirim aracı uyguluyor. Proje yöneticisi, satıcının geliştiricisinin birkaç haftadır aynı durumu bildirdiğini fark etti. Birkaç gün sonra satıcı, kaynak kısıtlamaları nedeniyle teslimatın gecikeceğini bildirdi. Proje yöneticisi bundan sonra ne yapmalıdır?

Doğru cevap, gecikmeyi sorun günlüğüne eklemek ve satıcıyla bir çözüm üzerinde çalışmaktır. Proje yöneticisi, satıcının aynı durumu haftalarca bildirdiğini fark ettiğinde, bu bir sorun haline gelmiştir. Sorun günlüğü, bu tür olayları kaydetmek ve yönetmek için uygun bir araçtır. Ardından, proje yöneticisinin önceliği, zamanlamayı tekrar yoluna sokmak için satıcıyla işbirliği içinde bir çözüm bulmaktır. Risk kaydını güncellemek ve yönetime iletmek, gecikme bir sorun haline geldikten sonraki adımlar olabilir, ancak öncelikle sorunu ele almak ve bir çözüm bulmaya çalışmak gerekir. Proje sponsoruna danışmak ve bir geliştirici atamak, satıcının sorumluluğunu üstlenmek anlamına gelebilir ve bu her zaman en iyi ilk adım değildir. Sözleşmeyi gözden geçirmek ve finansal cezaları belirlemek, işbirliği yerine çatışmaya yol açabilir ve sorunu çözmekten ziyade tırmandırabilir.