Bir proje geçidi incelemesinde, bir teslimatın kalite gereksinimlerini karşılamak için düzeltici eylemlere ihtiyaç duyduğunu keşfettiniz. İlk olarak ne yapmalısınız?

Bir teslimatın kalite gereksinimlerini karşılamadığının keşfedilmesi bir sorundur. Bu nedenle, ilk adım sorun günlüğünü güncellemek, ilgili paydaşları bilgilendirmek ve düzeltici eylemler için kaynak atamaktır. Bu, sorunun belgelenmesini, iletişimini ve çözümünü başlatır. Diğer seçenekler neden doğru değil: Proje kalite gereksinimlerini güncellemek üzere bir değişiklik talebi göndermek, sorunun kendisiyle değil, gereksinimlerle ilgili bir eylemdir ve bu aşamada öncelikli değildir. Sorun, mevcut gereksinimlerin karşılanmamasıdır. Risk kaydını güncellemek ve risk yanıt planını uygulamak, bu durumun bir riskten ziyade gerçekleşmiş bir sorun olması nedeniyle uygun değildir. Riskler gelecekteki belirsizliklerdir, bu ise mevcut bir sapmadır. Teslimattan sorumlu kaynakları belirlemek ve ekip geliştirme planı talep etmek, sorunun kök nedenine odaklanmaktan ziyade bir yan eylemdir ve acil düzeltici eylem için öncelikli değildir.