Bir proje iki haftada bir teslimat yapıyor. Teslimatlar zamanında yapılmasına rağmen müşteri, teslim edilen ürünlerde iş değeri algılamadığından şikayet ediyor. Proje yöneticisi hangi faaliyeti üstlenmelidir?

Müşterinin teslim edilen ürünlerde iş değeri algılamaması, projenin başlangıçta belirlenen Minimum Uygulanabilir Ürün (MVP) tanımının müşteri ihtiyaçları veya beklentileriyle tam olarak hizalanmadığını gösterir. MVP tanımını gözden geçirmek, projenin gerçekten değer katacak özelliklere odaklanmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırabilir. Diğer seçenekler: Projenin teslimat yaklaşımını değiştirmek (örneğin, daha sık veya daha seyrek teslimat yapmak), temel sorun olan değer eksikliğini çözmeyebilir. Risk analizini gözden geçirmek, bu durumda doğrudan bir çözüm sunmaz, çünkü sorun teslimatın zamanlaması değil, içeriğidir. Bir maliyet-fayda analizi yapmak, mevcut durumun nedenlerini açıklayabilir ancak çözüm için MVP tanımının ayarlanması daha önceliklidir.