Bir proje ilerleme incelemesi sırasında, bir son kullanıcı yapım kalitesi hakkında endişelerini dile getiriyor. Proje yöneticisi bundan sonra ne yapmalı?

Son kullanıcının endişesi doğrudan ürünün kalitesiyle ilgili olduğundan, proje yöneticisinin öncelikle gereksinimler belgesine başvurması gerekir. Bu belge, projenin neyi başarması gerektiğini ve kalite standartlarını tanımlar. Endişenin mevcut gereksinimlerle uyumlu olup olmadığını veya yeni bir gereksinim olup olmadığını belirlemek için bir başlangıç noktasıdır. Diğer seçenekler bu aşamada daha az uygun olacaktır: Özel bir teknik toplantı düzenlemek, sorunun niteliği belirlenmeden erken bir adımdır. Risk yönetimi planını incelemek, bu durumun bir risk olarak tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol etmek için faydalı olabilir, ancak öncelikle gereksinimlerin karşılanıp karşılanmadığını anlamak daha önemlidir. Tüm uygulama kontrol listelerini incelemek, gereksinimler belgesi incelenmeden önce sorunun temel nedenini belirlemede etkili olmayabilir.