Bir proje sırasında, proje yöneticisinin direktörü, proje yöneticisinin bilgisi olmadan değişiklikleri onaylamak için doğrudan müşteriyle iletişim kuruyor. Kapsam perde arkasında değiştiği ve yalnızca toplantılarda bahsedildiği için bu durum kafa karışıklığına neden oluyor. Proje yöneticisi bu durumu nasıl ele almalı?
Bir cevap seçin
Cevabınızı kontrol etmek için bir seçeneğe dokunun.
Doğru cevap: Doğrudan direktörle iletişim kurmalı ve onlara iletişim yönetimi planını bildirmeli.
Neden bu cevap
Proje yöneticisi, direktörün yetkisini sorgulamadan veya müşteriyi doğrudan eleştirmeden, durumu profesyonel bir şekilde ele almalıdır. Direktörle doğrudan iletişime geçmek ve iletişim yönetimi planını hatırlatmak, doğru iletişim kanallarının önemini vurgulayarak sorunu çözmenin en yapıcı yoludur. Bu yaklaşım, direktörün yetkisini zedelemeden, proje kontrolünü yeniden kazanmaya yardımcı olur. Müşteriye doğrudan bilgi vermek veya paydaş katılım planını gözden geçirmek yerine, öncelikle iç sorun çözülmelidir. Ekiple tartışmak da faydalı olsa da, kök neden olan direktörün davranışını ele almaz.
Sonsuz cevap arayışı olmadan sınavınızı geçin
Bu sınav için her doğrulanmış soruyu ve açıklamayı tek bir yerde edinin ve saatlerce süren hazırlıktan tasarruf edin. 1.000'den fazla sertifika · 20'den fazla dil · ücretsiz başlayın.
Sınavınızı daha hızlı geçin → Kart gerekmez