Bir proje yöneticisi, beklenen sonuçları elde etmek için gereken temel yetkinliklerle ilgili olarak ekipte bilgi eksiklikleri olduğunu fark eder. Proje yöneticisi, istenen sonuçlara ulaşmak için ne yapmalıdır?

Doğru cevap, ekibi bilgilendirmek ve gerekli eğitim ile koçluğu ayarlamaktır. Proje yöneticisinin görevi, ekibin yetkinliklerini geliştirmektir. Eğitim ve koçluk, bu bilgi eksikliklerini gidermenin ve ekibin proje hedeflerine ulaşmasını sağlamanın proaktif ve yapıcı bir yoludur. Diğer seçenekler uygun değildir: Daha deneyimli personel işe almak ve mevcut üyeleri işten çıkarmak, maliyetli ve zaman alıcı olmasının yanı sıra mevcut ekibin moralini düşürebilir ve proje kültürüne zarar verebilir. Müşteriyi bilgilendirmek ve olası gecikmeleri bildirmek, bir sonraki adım olabilir ancak öncelikle iç çözümler denenmelidir. Bu, sorunu çözmek yerine sadece bildirmektir. Üst yönetime rapor vermek ve proje kapsamını değiştirmeyi talep etmek, genellikle son çare olmalıdır. Proje yöneticisi, kapsamı değiştirmeden önce ekibin yetkinliklerini artırmak için elinden geleni yapmalıdır.