Bir proje yöneticisi, bir ekip üyesi hakkında fonksiyonel bir yöneticiden ciddi bir şikayet alır. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, şikayetin nedenini anlamak için konuyu fonksiyonel yöneticiyle görüşmektir. Bir proje yöneticisi olarak, bir ekip üyesi hakkında bir şikayet aldığınızda, ilk adım durumu tam olarak anlamaktır. Fonksiyonel yöneticiyle görüşmek, şikayetin ayrıntılarını, etkilerini ve olası çözüm yollarını öğrenmenizi sağlar. Bu, tarafsız bir değerlendirme yapmanız ve uygun bir eylem planı geliştirmeniz için kritik öneme sahiptir. Diğer seçenekler uygun değildir: Ekip üyesini desteklemek ve belge sunmak, şikayetin doğruluğunu araştırmadan peşin hüküm vermek anlamına gelir. Ekip üyesini derhal değiştirmek, durumu araştırmadan ve ekip üyesine savunma hakkı tanımadan aşırı bir tepkidir. Ekip üyesini korumak ve proje sponsorundan yardım istemek, sorunu çözmek yerine göz ardı etmek veya başkasına devretmek anlamına gelir.