Bir proje yöneticisi, PMO'dan net bir proje şartnamesi alır, ancak kapsam yönetimi sırasında bazı gereksinimler şartnamedekilerden farklılık gösterir. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, değişiklikleri konfigürasyon yönetim planına kaydetmek ve Değişiklik Kontrol Kurulu'na (CCB) göndermektir. Proje şartnamesi (Project Charter) üst düzey bir belgedir ve kapsam yönetimi sırasında ortaya çıkan farklılıklar, resmi değişiklik kontrol sürecinden geçirilmelidir. Bu, projenin temelini korur ve tüm paydaşların değişikliklerden haberdar olmasını sağlar. Küçük etkili kapsam değişiklikleri için bile temel hattı (baseline) değiştirmek, resmi değişiklik kontrol süreci olmadan yapılmamalıdır. Odak grupları ve beyin fırtınası, gereksinim toplama teknikleridir ancak mevcut farklılıkları yönetmek için uygun bir sonraki adım değildir. Sponsoru bilgilendirmek önemli olsa da, bu bir sonraki adım olmaktan ziyade, değişiklik kontrol sürecinin bir sonucu olabilir.