Bir proje zamanından önce, bütçenin altında tamamlandı ve beklenen faydaları sağladı. Sponsor takdir sertifikaları dağıttı ancak önemli bir ekip üyesini yanlışlıkla atladı. Proje yöneticisi, hayal kırıklığı ve motivasyon kaybını önlemek için atlanan ekip üyesini nasıl ele almalıdır?

Doğru cevap, durumu ekip üyesine açıklamak ve ardından bir ödül ve takdirle takip etmektir. Bu yaklaşım, proje yöneticisinin şeffaflığını gösterir, hatayı kabul eder ve ekip üyesinin katkılarını takdir eder. Bu, ekip üyesinin motivasyonunu ve güvenini yeniden kazanmasına yardımcı olur. Diğer seçenekler daha az etkilidir: Ekip üyesini öğle yemeğine davet etmek, hatayı tam olarak telafi etmez. Halka açık bir toplantıda teşekkür etmek, durumun hassasiyetini göz ardı edebilir ve ekip üyesini utandırabilir. Sponsor'dan ek bir sertifika istemek, süreci uzatır ve doğrudan proje yöneticisinin sorumluluğunu ele almaz.