Bir projenin kapsamı, 10 km'lik bir yarıçap içindeki sokak tabelalarını değiştirmektir. Müşteri, yarıçapın belediyenin gelişim planına uygun olarak 1 km uzatılmadıkça proje kapanış raporunu imzalamayı reddediyor. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, tamamlanan iş için resmi kabul almak ve bir değişiklik talebi göndermektir. Proje yöneticisi, orijinal olarak üzerinde anlaşılan kapsamın tamamlandığını ve müşteri tarafından kabul edildiğini belgelemelidir. Müşterinin ek talebi, orijinal proje kapsamının dışındadır ve bu nedenle resmi bir değişiklik talebi (change request) olarak ele alınmalıdır. Bu, projenin kapanış sürecini etkilemeden yeni talebin değerlendirilmesini sağlar. Diğer seçenekler neden yanlış: Kapanışı geciktirmek ve ek fon talep etmek: Bu, mevcut projenin kapanışını gereksiz yere uzatır ve yeni talebi resmi bir süreçten geçirmeden ele alır. Projenin kapsamını genişletmek için onay istemek üzere belediye ile iletişime geçmek: Bu, proje yöneticisinin yetki alanını aşar ve öncelikle müşterinin talebinin resmi olarak belgelenmesi gerekir. Yeni bir proje başlatmak ve talep çok geç geldiği için isteği görüşmek: Yeni bir proje başlatmak, bu aşamada uygun değildir. Önce mevcut projenin kapanışı yapılmalı ve ardından yeni talep ayrı bir değişiklik talebi olarak değerlendirilmelidir.