Bir retrospektifte proje yöneticisi, paydaşların iterasyon demoları sırasında ürün özelliklerinin istendiği gibi teslim edilmediğinden tekrar tekrar şikayet ettiğini duyar. Proje yöneticisi, özelliklerin istendiği gibi teslim edildiğinden emin olmak için Ürün Sahibi'ne ne tavsiye etmelidir?

Doğru cevap, paydaş şikayetlerinin temel nedenini ele alır: teslim edilen özelliklerin beklentileri karşılamaması. Kabul kriterlerini backlog iyileştirmeden önce paydaşlarla doğrulamak, paydaşların neyin inşa edileceğini ve nasıl test edileceğini anlamalarını ve kabul etmelerini sağlar. Bu, yanlış anlamaları önler ve beklentileri hizalar. Günlük stand-uplara paydaşları dahil etmek, ilerlemeyi izlemeye yardımcı olsa da, yanlış anlaşılan özelliklerin temel sorununu çözmez. Paydaşları iterasyon incelemelerinden hariç tutmak, şikayetleri artırır ve şeffaflığı azaltır. Gereksinim izlenebilirlik matrisi, gereksinimleri izlemek için faydalı olsa da, paydaş beklentilerinin başlangıçta doğru bir şekilde yakalandığından emin olmak için yeterli değildir.