Bir şirketin sesli aramalar ve web sohbeti içeren müşteri desteği sağlaması gerekiyor. Hangi AWS hizmetini kullanmalılar?
Bir cevap seçin
Cevabınızı kontrol etmek için bir seçeneğe dokunun.
Doğru cevap: Amazon Connect.
Neden bu cevap
Amazon Connect, ölçeklenebilir ve bulut tabanlı bir iletişim merkezi hizmetidir. Sesli aramalar ve web sohbeti gibi müşteri desteği kanallarını kolayca kurmanıza ve yönetmenize olanak tanır. Bu nedenle, bir şirketin sesli aramalar ve web sohbeti içeren müşteri desteği sağlaması gerektiğinde en uygun AWS hizmetidir. Amazon Aurora, bir ilişkisel veritabanı hizmetidir ve iletişim merkezi işlevselliği sağlamaz. Amazon WorkSpaces, sanal masaüstü hizmetidir ve müşteri desteği kanalları için doğrudan kullanılmaz. AWS Organizations, birden fazla AWS hesabını merkezi olarak yönetmek için kullanılır ve müşteri iletişimine yönelik bir hizmet değildir.
Sonsuz cevap arayışı olmadan sınavınızı geçin
Bu sınav için her doğrulanmış soruyu ve açıklamayı tek bir yerde edinin ve saatlerce süren hazırlıktan tasarruf edin. 1.000'den fazla sertifika · 20'den fazla dil · ücretsiz başlayın.
Sınavınızı daha hızlı geçin → Kart gerekmez