Bir sistem geçiş projesi kapanış aşamasındadır. Proje yöneticisi, projeyi kapatması yönünde baskı görmektedir. Tüm paydaşlarla iletişim kurmuşlardır, ancak geçiş yapacak son departman bildirimi almadıklarını rapor eder. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Proje kapanış aşamasında dahi olsa, tespit edilen eksikliklerin veya sorunların giderilmesi proje yöneticisinin sorumluluğundadır. Son departmanın geçiş bildirimini almadığını belirtmesi, projenin tam olarak tamamlanmadığını ve bir eksiklik olduğunu gösterir. Bu sorunu kaydetmek ve ilgili proje ekibi üyelerine atamak, sorunun çözülmesini sağlamak için doğru adımdır. Diğer seçenekler neden yanlış: Projeyi kapatın ve yöneticiden bir servis masası bileti açmasını isteyin: Bu, projenin eksik kapatılmasına ve sorumluluğun proje ekibinden alınmasına neden olur. Servis masası, operasyonel sorunlar için devreye girer, proje eksiklikleri için değil. Sorunu proje sponsoru ve üst yönetime iletin: Bu, sorunu çözmek yerine sadece raporlamak anlamına gelir. Proje yöneticisi önce sorunu çözmeye çalışmalı, ancak çözülemezse veya önemli bir etki yaratırsa üst yönetime bildirmelidir. Sorunu hafta sonundaki bir sonraki durum toplantısında rapor edin: Bu, sorunun çözümünü geciktirir ve kapanış aşamasındaki bir proje için uygun değildir. Acil müdahale gerektiren bir durumdur.