Bir yazılım geliştirme projesinde, bir ekip üyesi görevlerin basit olduğunu ve kalite kontrolün gereksiz olduğunu söyler. Proje yöneticisi, kalite yönetim planını kaldırmanın müşteri için para tasarrufu sağlayacağını düşünmektedir. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Proje yöneticisi, kalite yönetim planını geliştirmelidir çünkü kalite, maliyet ve zaman çizelgesi yönetimi kadar kritik bir proje kısıtıdır. Kalite yönetim planının kaldırılması, kısa vadede tasarruf sağlasa da, uzun vadede daha yüksek yeniden işleme maliyetleri, müşteri memnuniyetsizliği ve projenin itibar kaybına yol açabilir. Proje yöneticisinin görevi, projenin tüm kısıtlarını (kapsam, zaman, maliyet, kalite, kaynaklar ve riskler) dengeleyerek projenin hedeflerine ulaşmasını sağlamaktır. Kalite yönetim planı olmadan başlamayı bir risk olarak kaydetmek, sorunu çözmez; sadece belgelemekle kalır ve projenin kalitesini güvence altına almaz. Ekip üyesinin deneyimi, kalite kontrol süreçlerinin yerine geçmez; kalite yönetim planı, sistemli bir yaklaşım sunar. Müşteriden harici denetim talep etmek, projenin iç kalite süreçlerinin eksikliğini gidermez ve genellikle daha maliyetli ve zaman alıcıdır.