Bir yeniden modelleme projesinde, orijinal ürün tasarımına ve uygulamasına dair kayıtlar eksiktir. Paydaşlar bu bilgi olmadan başarısızlık yaşanacağından şüphelenmekte ve projeyi desteklemekte tereddüt etmektedirler. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, paydaşların endişelerini açık diyaloglarla kabul etmek ve projeyi paydaş gereksinimleri ve geçmişte öğrenilen derslerle yeniden hizalamaktır. Proje yöneticisi, paydaşların endişelerini dinlemeli ve eksik bilgi nedeniyle ortaya çıkan riskleri anlamalıdır. Bu diyaloglar, güven oluşturmaya ve paydaşların projeye olan tereddütlerini gidermeye yardımcı olur. Projeyi paydaş gereksinimleri ve geçmişte öğrenilen derslerle yeniden hizalamak, projenin başarılı olma olasılığını artırır ve paydaşların desteğini kazanır. Diğer seçenekler ise şunlardır: İlerleme göstermek için bir iletişim planı oluşturmak, endişeleri doğrudan ele almadığı için yetersiz kalır. Eski çözümleri güncellememe risklerini açıklamak ve aksaklıkları kabul etmelerini istemek, paydaşların endişelerini gidermek yerine onları daha da artırabilir. Daha büyük maliyet ve zaman çizelgesi rezervleri talep etmek, temel sorunu çözmez ve paydaşların projeye olan güvenini sarsabilir.