Büyük bir perakendeci, her gün binlerce müşteri destek talebi alıyor ve Agents for Amazon Bedrock'u dağıtmak istiyor. Bedrock ajanlarının hangi faydası, bu perakendecinin birçok talebi verimli bir şekilde ele almasına en çok yardımcı olur?

Agents for Amazon Bedrock, tekrarlayan müşteri destek görevlerini otomatikleştirerek ve karmaşık iş akışlarını düzenleyerek perakendecinin binlerce talebi verimli bir şekilde ele almasına en çok yardımcı olur. Bu, müşteri hizmetleri temsilcilerinin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlarken, yaygın sorguların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar. Özel temel modeller oluşturmak (yanlış), mevcut bir sorunu çözmekten ziyade yeni yetenekler geliştirmeye odaklanır. Birden çok temel modeli otomatik olarak çağırmak ve sonuçları birleştirmek (yanlış), karmaşık sorgular için faydalı olsa da, doğrudan tekrarlayan görevlerin otomasyonu kadar geniş bir verimlilik artışı sağlamaz. Önceden tanımlanmış kriterlere göre temel model seçimi (yanlış), model seçimini optimize etmeye yardımcı olur ancak doğrudan iş akışı otomasyonu sağlamaz.