Büyük bir proje, çevredeki mahalleyi etkiliyor. Komşular mutsuz ve gösterdikleri direnç, projenin teslim tarihini tehlikeye atabilir. Proje yöneticisi hangi iki eylemi gerçekleştirmelidir? (İki tane seçin.)

Doğru cevaplar, proje yöneticisinin paydaş katılımı ve çatışma yönetimi ilkelerini uygulamasını gerektirir. "Durumu analiz etmek ve mahallenin olumsuz tutumuna neyin sebep olduğunu bulmak" seçeneği, sorunun kök nedenini anlamak için ilk adımdır. Bu, etkili bir çözüm geliştirmek için kritik öneme sahiptir. "Komşuluk temsilcileriyle işbirliği kazanmak için bir toplantı ayarlamak" seçeneği ise, paydaşlarla doğrudan iletişim kurarak endişelerini dinlemeyi ve işbirliği içinde bir çözüm bulmayı hedefler. Bu, olumlu ilişkiler kurmak ve direnci azaltmak için proaktif bir yaklaşımdır. Diğer seçenekler ise daha az etkilidir veya uygun değildir: "Komşulara projeyi rahatsız etmemelerini rica eden mektuplar göndermek" pasif bir yaklaşımdır ve endişeleri gidermez. "Çatışma çözümü için zaman tanımak amacıyla müşteriden proje teslim tarihini uzatmasını istemek" bir sonuçtur, ilk eylem değildir ve sorunu çözmez. "Şehrin belediye başkanından mahalle direncini durdurmak için yetkisini kullanmasını istemek" gerilimi artırabilir ve işbirliğine dayalı bir çözüm değildir.