Büyük, çok yıllı bir endüstriyel projenin proje yöneticisi, bölgeler arasında farklı paydaşlara sahiptir ve bir paydaş katılımı sorunuyla karşı karşıyadır. Proje yöneticisi, katılımın neden planlanan sonuçları üretmediğinin temel nedenini belirlemek için hangi iki aracı kullanmalıdır? (İki tane seçin.)

Doğru cevaplar Beş Neden ve Ishikawa Diyagramları'dır çünkü her ikisi de bir sorunun temel nedenini belirlemek için kullanılan kök neden analiz araçlarıdır. Paydaş katılımı sorununun neden planlanan sonuçları vermediğini anlamak için bu araçlar, sorunun altında yatan nedenleri sistematik olarak ortaya çıkarmaya yardımcı olur. İletişim yönetim planı, iletişimin nasıl yönetileceğini tanımlar ancak sorunun nedenini analiz etmez. Sorun günlüğü, sorunları kaydeder ancak kök neden analizi yapmaz. Açık alan toplantıları, işbirliğini teşvik eden bir toplantı formatıdır ancak doğrudan kök neden analizi için bir araç değildir.