Çevik bir ekip, başka bir uzman ekip tarafından onaylanması gereken bir ürün teslim eder, ancak ikinci ekip teslimatı aylarca geciktirir. Hizmetkar lider ne yapmalıdır?

Çevik bir hizmetkar liderin temel sorumluluklarından biri, ekibinin ilerlemesini engelleyen engelleri kaldırmaktır. Bu durumda, onay sürecindeki gecikme bir engeldir. Süreci gözden geçirmek ve gecikmenin temel nedenini anlamak, liderin sorunu etkili bir şekilde çözmek için atacağı ilk adımdır. Diğer seçenekler neden doğru değil: Proje kapsamından sertifikasyon gereksinimini kaldırmak, ürünün kalitesini veya uyumluluğunu tehlikeye atabilir ve genellikle kabul edilebilir bir çözüm değildir. Sorunu proje direktörüne iletmek, hizmetkar liderin kendi sorumluluğunu üstlenmek yerine sorunu başkasına yüklemesidir. Liderin öncelikli görevi, kendi yetki alanı içindeki sorunları çözmektir. Sorunu ikinci ekibin çevik liderine iletmek, sorunun çözümünü yine başkasına bırakmaktır. Hizmetkar lider, aktif olarak çözüm bulmaya çalışmalıdır.