Geliştirme desteği sağlayan bir proje yöneticisi olarak, uzun süredir devam eden birçok müşterinin rakip bir ürüne geçtiğini fark ediyorsunuz çünkü o ürün daha fazla değer sunuyor gibi görünüyor. İlk olarak ne yapmalısınız?

Bir proje yöneticisi olarak, ürünün değer önerisindeki potansiyel değişiklikleri veya pazar rekabetini ilk olarak Ürün Sahibi ile görüşmelisiniz. Ürün Sahibi, ürünün vizyonu, değeri ve pazar konumu konusunda nihai yetkiye sahiptir. Bu durum, Ürün Sahibi'nin pazar değişikliklerinden haberdar olmasını ve stratejik kararlar almasını sağlar. Diğer seçenekler ise şunlardır: "Kaybedilen müşterileri geri kazanmak için ürün odağını artırın" doğru bir adım olabilir, ancak önce Ürün Sahibi ile görüşerek durumun kapsamını ve stratejiyi belirlemek daha uygun olur. "Devam eden geliştirmeyi duraklatın ve durumu ekiple görüşün" aceleci bir karar olabilir ve Ürün Sahibi'nin bilgisi olmadan yapılmamalıdır. "Yeni pazar içgörüsüne dayanarak bir ürün değişikliği talep edin" yine Ürün Sahibi'nin yetki alanına girer ve onunla istişare edilmeden talep edilmemelidir.