Günlük standup sırasında bir ekip üyesi, engelleri belirtmeden eksik görevleri rapor eder. Bir iş arkadaşı, ekip üyesinin kişisel bir sorunu olduğunu söyler. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, proje yöneticisinin ekip üyesinin kişisel sorununu anlaması ve destek sunmasıdır. Bir proje yöneticisi olarak, ekip üyelerinin refahı ve performansı arasındaki bağlantıyı kabul etmek önemlidir. Destekleyici bir yaklaşım, ekip üyesinin güvenini artırabilir ve sorunu çözmesine yardımcı olabilir, bu da nihayetinde proje performansına olumlu yansır. İnsan kaynaklarını dahil etmek veya görevleri yeniden atamak gibi diğer seçenekler, sorunu çözmeden önce durumu tam olarak anlamadan erken ve potansiyel olarak yıkıcı eylemlerdir. Kişisel ve iş sorunlarını ayırma konusunda koçluk yapmak, empati eksikliği olarak algılanabilir ve ekip üyesinin motivasyonunu düşürebilir.