Hibrit bir ekip, mevcut ürünü desteklerken aynı zamanda yazılımı yükseltmektedir. Son üç sprint'tir, büyük destek kalemlerini ele almak için proje çalışmaları durdurulmuştur. Test uzmanları sürekli değişikliklerden dolayı zorlanmakta ve duygusal patlamalar yaşamaktadır. Proje yöneticisi nasıl ilerlemelidir?

Ekip üyeleri zorluklar yaşadığında ve duygusal patlamalar gösterdiğinde, proje yöneticisinin önceliği ekiple doğrudan iletişim kurmaktır. Sorunları tartışmak ve gelecek sprint'leri yönetmek için bir plan tanımlamak üzere bir oturum düzenlemek, ekibin endişelerini dile getirmesine, kök nedenleri anlamasına ve birlikte çözümler üretmesine olanak tanır. Bu yaklaşım, işbirliğini teşvik eder ve ekibin moralini yükseltir. Ürün sahibiyle görüşmek tek başına yeterli değildir çünkü bu, ekibin yaşadığı zorlukların temel nedenlerini ele almaz ve ekibin katılımını sağlamaz. İnsan Kaynakları'ndan değişim yönetimi çalıştayı talep etmek, mevcut acil durumu ele almaktan ziyade uzun vadeli bir çözümdür ve anlık sorunlara çözüm getirmez. Memnun olmayan ekip üyeleri için yedek talep etmek ise, mevcut ekibin sorunlarını çözmek yerine onları değiştirmeye odaklanır, bu da ekibin moralini daha da düşürebilir ve kurumsal bilgi kaybına yol açabilir.