Hibrit bir projede müşteri sözleşmesi, teslimatları çeyreklik olarak belirtir. Müşteri, birinci çeyrekte somut bir sonuç istemektedir ve ikinci kilometre taşını birinci çeyreğe taşımayı talep eder. Proje yöneticisi, ikinci kilometre taşı gereksinimleri değişmedikçe bunun mümkün olmadığını açıklar. Proje yöneticisi hangi iki eylemi gerçekleştirmelidir? (İki tane seçin.)

Müşteriden, ikinci kilometre taşı gereksinimleriyle ilgili önceliklerini sormak, hibrit bir ortamda esnekliği ve müşteri odaklılığı yansıtır. Müşterinin önceliklerini anlamak, projenin en değerli unsurlarına odaklanmayı sağlar. Geliştirme ekibine geri dönmek ve ikinci kilometre taşı gereksinimlerinden hangilerinin ilk çeyrekte tamamlanabileceğini tartışmak, teknik fizibiliteyi değerlendirmek ve olası çözümleri belirlemek için önemlidir. Bu iki eylem, müşteri beklentilerini yönetirken projenin gerçekçi bir şekilde ilerlemesini sağlar. Sorunu üst yönetime iletmek erken bir adımdır ve önce çözüm arayışına girilmelidir. Müşteriyi ikna etmeye çalışmak veya maliyetin yüksek olacağını belirtmek, işbirliğine dayalı bir yaklaşım değildir.