İki fonksiyonel yönetici, bir teslimat için çelişkili gereksinimler ekledi ve bunu çözmek için bir araya gelmeyi reddediyor. Sponsor onlarla bir toplantı ayarladı. Proje yöneticisi bu toplantıda hangi stratejiyi kullanmalıdır?

Proje yöneticisinin görevi, proje hedeflerine ulaşmak için paydaşlar arasında işbirliğini teşvik etmektir. Bu durumda, her iki yöneticinin de gereksinimleri tam olarak anladığından emin olmak ve ardından teslimatı en iyi şekilde karşılayan uzlaşmacı bir çözüm bulmaya çalışmak en yapıcı yaklaşımdır. Bu, çatışmayı çözmek ve projenin ilerlemesini sağlamak için işbirliğine dayalı bir ortam yaratır. Diğer seçenekler neden yanlış: "Yöneticilere çelişkili gereksinimlerin uygulanmak üzere değerlendirildiğini söyleyin" pasif bir yaklaşımdır ve çatışmayı çözmez. "Onlara yalnızca bir gereksinimin uygulanabileceğini söyleyin ve bir değişiklik talebi gönderin" otoriter bir yaklaşımdır ve yöneticilerin işbirliği yapma isteğini azaltabilir. Ayrıca, her iki gereksinimin de bir şekilde karşılanabileceği bir çözüm olabilir. "Her yöneticiden kendi gereksinimlerinin neden gerekli olduğunu açıklamasını isteyin, ardından maliyet ve faydalara göre karar verin" iyi bir başlangıç olsa da, proje yöneticisinin aktif olarak bir çözüm bulmaya çalışması yerine sadece bilgi toplaması anlamına gelir. En iyi çözüm, maliyet ve faydaları göz önünde bulundurarak uzlaşmacı bir yaklaşım bulmaktır.