Kıdemli bir başkan yardımcısı, değişen uzunluk ve karmaşıklıktaki birden çok projeyi paralel olarak yürütmek için daha çevik ekipler oluşturulmasını talep etti. Bu durum, proje yöneticilerinin her projeye ayırabilecekleri süreyi azaltacaktır; normalde zamanlarının %50'sini karmaşıklıktan bağımsız olarak projelere harcarlar. Bir hizmetkar lider olarak, proje yöneticisi bu dönüşümü desteklemek için ne yapmalıdır?

Doğru cevap, proje yöneticisinin hizmetkar liderlik rolünü en iyi şekilde yansıtır. Proje yöneticisinin zamanının azalmasıyla, ekibi güçlendirmek ve onlara projeleri bağımsız olarak ilerletme becerileri kazandırmak, hem ekibin özerkliğini artırır hem de proje yöneticisinin yükünü hafifletir. Bu yaklaşım, çevik prensiplerle uyumludur ve ekibin kendi kendini yönetme kapasitesini geliştirir. Kurumsal süreç varlıklarını (OPA'lar) gözden geçirmek, risk yönetimi için faydalı olsa da, doğrudan proje yöneticisinin zaman kısıtlaması sorununu çözmez. Proje yöneticisinin kapasitesiyle ilgili bir risk girişi oluşturmak ve hafifletme planı geliştirmek, sorunu tanımlar ancak ekibi güçlendirme gibi proaktif bir çözüm sunmaz. Ek proje yöneticileri işe almak, bir çözüm olabilir ancak bu, hizmetkar liderlik yaklaşımının doğrudan bir parçası değildir ve ekibin kendi kendine yeterliliğini artırmaz.