Müşteriye teslimatı engelleyen kalite sorunlarının nedenini belirlemek için acil bir toplantı çağrıldı. Ürün sahibi, kök neden analizi (RCA) yapılmasını öneriyor. Proje lideri ne yapmalıdır?
Bir cevap seçin
Cevabınızı kontrol etmek için bir seçeneğe dokunun.
Doğru cevap: Toplantıyı kolaylaştırmalı, böylece herkes fikirlerini paylaşabilir ve oturum sırasında dinlenebilir.
Neden bu cevap
Proje liderinin rolü, ekibin sorunları çözmesine ve işbirliği yapmasına olanak tanıyan bir ortam yaratmaktır. Toplantıyı kolaylaştırmak, herkesin fikirlerini paylaşmasını ve dinlenmesini sağlayarak kök neden analizi için gerekli olan açık iletişimi teşvik eder. Bu, ekip üyelerinin uzmanlıklarından en iyi şekilde yararlanılmasını sağlar. Diğer seçenekler ya proje liderinin sorumluluğunu başkasına devreder (ekibin kendi kendini organize etmesine izin vermek), ya da sorunu tek bir kişiye indirger (test yöneticisiyle tartışmak), ya da erken bir aşamada çözümlere odaklanır (üzerinde anlaşılan çözümleri uygulamak) ki bu da kök neden tam olarak anlaşılmadan yanlış çözümlere yol açabilir.
Sonsuz cevap arayışı olmadan sınavınızı geçin
Bu sınav için her doğrulanmış soruyu ve açıklamayı tek bir yerde edinin ve saatlerce süren hazırlıktan tasarruf edin. 1.000'den fazla sertifika · 20'den fazla dil · ücretsiz başlayın.
Sınavınızı daha hızlı geçin → Kart gerekmez