Önemli bir ekip üyesi, kendi performansını ve ekibin geri kalanının performansını etkileyen kişisel sorunlar yaşıyor. Proje yöneticisi bu durumu nasıl ele almalıdır?

Doğru cevap, empati kültürü oluşturarak tüm ekip üyelerinin duygularıyla başa çıkmayı öğrenmelerine yardımcı olmaktır. Proje yöneticisi, ekibin genel refahını destekleyen bir ortam yaratmalıdır. Bu, sadece sorun yaşayan üyeye değil, tüm ekibe fayda sağlar ve uzun vadede daha dirençli bir ekip oluşturur. Diğer seçenekler neden yanlış: Önemli ekip üyesini ayırmak ve yerine başkasını getirmek, ekibin moralini düşürebilir ve proje için bilgi kaybına yol açabilir. Bu, kısa vadeli bir çözüm olup, temel sorunu çözmez. Performans sorununu ekiple tartışmak, ilgili üyenin mahremiyetini ihlal edebilir ve utanç duymasına neden olabilir. Bu tür kişisel konular genellikle bire bir ele alınmalıdır. İK'dan yardım istemek uygun olsa da, proje yöneticisinin öncelikli rolü, ekip içinde destekleyici bir ortam oluşturmaktır. İK desteği tamamlayıcı olabilir, ancak birincil adım değildir.