Paydaşlar, yeni bir uygulama için en iyi kullanıcı deneyimine nasıl ulaşılacağını tartışıyor. Çevik ekip yaklaşım konusunda bölünmüş durumda; anlaşmazlık doğrudan bir çatışmadan ziyade kolektif bir nitelik taşıyor. Proje yöneticisi bundan sonra ne yapmalıdır?

Çevik ekipler genellikle kendi kendini organize eden ve kendi kendini yöneten yapılardır. Ekip üyeleri arasında ortaya çıkan anlaşmazlıklar veya tartışmalar, genellikle ekibin kendi içinde çözmesi gereken doğal bir süreçtir. Proje yöneticisinin hemen müdahale etmek yerine, ekibin bu tür sorunları bağımsız olarak ele almasına ve çözümler üretmesine olanak tanıması, ekibin olgunluğunu ve özerkliğini artırır. Bu durum, ekibin problem çözme becerilerini geliştirir ve gelecekte benzer durumlarla daha etkin bir şekilde başa çıkabilmesini sağlar. Proje yöneticisi, ancak ekip çözüme ulaşmakta zorlandığında veya yardım talep ettiğinde devreye girmelidir. Diğer seçenekler neden doğru değil: Sorunu çözmek için uygun çatışma çözme tekniklerini uygulayın: Bu, proje yöneticisinin hemen müdahale etmesi anlamına gelir ve ekibin kendi kendine çözüm bulma fırsatını ortadan kaldırır. Her ekip üyesiyle bireysel görüşmeler yapın: Bu yaklaşım zaman alıcıdır ve kolektif bir anlaşmazlıkta her bireyle ayrı ayrı görüşmek yerine, ekibin bir bütün olarak çözüm bulmasına odaklanmak daha verimlidir. Sorunu resmi olarak görüşmek üzere bir ekip toplantısı düzenleyin: Bu da hemen müdahale anlamına gelir ve ekibin kendi kendini organize etme prensibine aykırıdır. Ekibin kendi inisiyatifiyle bir araya gelip tartışması daha uygun olur.