Planlama aşaması uzaktan oturumlarla tamamlandı. Müşterinin yerindeki başlangıç toplantısının ertesi günü, ekip üyesi A, ekip üyesi B'nin yanında rahatsız hissettiği için yerinin değiştirilmesini talep etti. Proje yöneticisi bu durumu yönetmek için ne yapmalıdır? (İki tane seçin.)

Doğru cevaplar, proje yöneticisinin çatışmayı çözmek ve kapsayıcı bir ortam sağlamak için atması gereken yapıcı adımları temsil eder. "Durumu çözmek için her iki üyeyle de konuşun" seçeneği, proje yöneticisinin tarafsız bir arabulucu olarak hareket ederek her iki tarafın bakış açısını anlamasını ve bir çözüm bulmasını sağlar. Bu, çatışma yönetiminin temel bir adımıdır. "Proje ekibi üyeleri için kapsayıcı uygulamaları açıklığa kavuşturun" seçeneği ise, gelecekte benzer durumların önüne geçmek ve ekip içinde saygılı bir çalışma ortamı oluşturmak için proaktif bir adımdır. Diğer seçenekler ise genellikle uygun olmayan veya son çare olarak başvurulması gereken yaklaşımlardır: Ekip üyesi A'yı veya B'yi başka bir projeye taşımak, sorunu çözmek yerine sadece erteleyebilir ve ekip içindeki güveni zedeleyebilir. Bu, genellikle çatışma çözülememesi durumunda başvurulan bir seçenektir. Durumu proje sponsoruna bildirmek, proje yöneticisinin sorumluluğunu üstlenmek yerine sorunu üst yönetime aktarması anlamına gelir. Bu, proje yöneticisinin kendi yetki alanındaki bir sorunu çözme yeteneğine olan güveni azaltabilir ve genellikle ancak proje yöneticisinin yetkisini aşan durumlarda başvurulur.