Raziye, dönüşüm oranı optimizasyonu konusuna henüz hakim olmasa da bu alanda ilk adımı atmak istiyor. Raziye'nin önceliği aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Raziye'nin dönüşüm oranı optimizasyonuna (CRO) yeni başladığı göz önüne alındığında, ilk adımı fırsat alanlarını belirlemek olmalıdır. Bu, mevcut verileri (analizler, satış kayıtları vb.) ve kullanıcı geri bildirimlerini (anketler, kullanıcı testleri, müşteri hizmetleri kayıtları) analiz ederek web sitesinin veya uygulamanın hangi bölümlerinde iyileştirme potansiyeli olduğunu anlamayı içerir. Bu yaklaşım, çabaların en yüksek etkiyi yaratacağı alanlara odaklanmayı sağlar. Diğer seçenekler ise daha sonraki adımlardır: "Değişiklikleri uygulama konusunda geliştirici ekibiyle görüşme" ve "Ana sayfada A/B testi uygulama" seçenekleri, fırsatlar belirlendikten ve test edilecek hipotezler oluşturulduktan sonra gelir. "Test etmek için tercihlerinden yola çıkarak hipotez oluşturma" ise sübjektif bir yaklaşımdır ve veri temelli değildir; bu da yanlış alanlara odaklanılmasına neden olabilir. CRO'da her zaman veri ve kullanıcı içgörüleriyle başlamak esastır.