Kaya, Flightzy şirketinde çalışan bir pazarlamacıdır. Kaya'ya, Flightzy'deki geliştiriciler, tasarımcılar ve yöneticilerle aynı temel performans göstergelerini (KPI) ölçmesi gerektiği söyleniyor. Tüm ekipte aynı KPI'ların ölçülmesi, daha kullanıcı odaklı bir kuruluş yaratmaya nasıl yardımcı olur?

Tüm ekibin (geliştiriciler, tasarımcılar, yöneticiler ve pazarlamacılar) aynı temel performans göstergelerini (KPI'lar) ölçmesi, hedefler ve öncelikler arasında uyumsuzlukları önler. Herkes aynı metrikler üzerinde çalıştığında, farklı departmanlar arasında ortak bir anlayış ve hizalanma sağlanır. Bu, kaynakların daha verimli kullanılmasını, çabaların tek bir yöne odaklanmasını ve sonuç olarak daha kullanıcı odaklı kararlar alınmasını teşvik eder. "Daha fazla dönüşümü garanti etmez" çünkü KPI'lar sadece ölçüm araçlarıdır, garanti değil. "Google Analytics'te ek özelliklerin kullanılmasını sağlamaz" çünkü KPI seçimi, platform özellikleriyle doğrudan ilgili değildir. "Kullanıcılardan geri bildirim almayı teşvik etmez" çünkü bu, farklı bir strateji (örneğin, anketler veya kullanıcı testleri) gerektirir.