Yürütme aşamasında proje yöneticisi, iki ekip üyesinin yaklaşan görevler için gereken teknik becerilere sahip olmadığını fark eder. Bir hizmetkar lider olarak proje yöneticisi daha sonra ne yapmalıdır?

Doğru cevap, proje yöneticisinin hizmetkar liderlik rolünü en iyi yansıtan seçenektir. Hizmetkar lider, ekibinin gelişimini ve başarısını destekler. Teknik beceri eksikliği tespit edildiğinde, proje bütçesi dahilinde bir eğitim programı araştırmak, hem ekip üyelerinin yetkinliklerini artırır hem de projenin başarısına katkıda bulunur. Diğer seçenekler ise hizmetkar liderlik yaklaşımına uygun değildir: Ekip üyelerine sadece kendilerini geliştirmelerini tavsiye etmek pasif bir yaklaşımdır. İK ile değiştirme olasılığını görüşmek, ekibe yatırım yapmak yerine onları gözden çıkarmak anlamına gelir. Sponsoru gecikme hakkında bilgilendirmek, bir çözüm üretmek yerine sorunu bildirmektir; bu, son çare olmalı ve öncesinde çözüm odaklı adımlar atılmalıdır.