Yürütme sırasında bir müşteri paydaşı haftalık olarak kapsam değişiklikleri talep ediyor. Proje yöneticisi bunu çözmek için hangi üç eylemi yapmalıdır? (Üçünü seçin.)

Müşteri paydaşından gelen sık kapsam değişiklikleri, projenin ilerlemesini engelleyen bir sorundur. Bu durumu çözmek için proje yöneticisi öncelikle müşteriyle bir toplantı planlamalıdır. Bu toplantıda, değişikliklerin sıklığı ve projenin üzerindeki potansiyel etkileri hakkında açık bir iletişim kurulmalı ve beklentiler hizalanmalıdır. İkinci olarak, bu durum bir engel teşkil ettiğinden, ilgili proje belgeleri (örneğin, sorun günlüğü, risk kaydı) güncellenmelidir. Bu, sorunun resmi olarak izlenmesini ve yönetilmesini sağlar. Üçüncü olarak, bir sonraki proje toplantısında bu değişikliklerin zaman çizelgesi, bütçe ve kaynaklar üzerindeki etkileri vurgulanmalıdır. Bu, diğer paydaşların da durumun ciddiyetini anlamasına ve çözüm bulmaya katkıda bulunmasına yardımcı olur. Proje yönetim planını hemen ayarlamak yerine, önce müşteriyle görüşmek ve etkileri değerlendirmek daha doğru bir yaklaşımdır. Değişiklikleri ertelemek ise sorunu çözmez, aksine daha büyük sorunlara yol açabilir.