一位團隊成員現在抱怨上次會議達成的一項協議，儘管他們出席並參與了會議記錄中的決策。專案經理接下來應該怎麼做？

正確答案是與該團隊成員會面，找出他們行為的根本原因。專案經理應採取同理心和解決問題的方法。了解團隊成員的顧慮或不滿的根本原因，是有效解決問題並維持團隊和諧的關鍵。這可能涉及誤解、新資訊或個人問題。 安排新會議來審查協議可能導致決策過程效率低下，並鼓勵未來對已達成共識的決策提出異議。與團隊再次開會重申協議，未能解決該團隊成員的具體顧慮，可能導致他們感到被忽視。告知團隊成員必須遵守協議，則是一種專制的方法，可能會損害團隊士氣和信任，無助於解決潛在問題。