PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
一位團隊成員生病了,將會離開數週。在每日例會上,團隊很擔心,因為那個人是唯一一個擁有特定組件技能的人。專案經理應該怎麼做才能避免這種情況發生?
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正確答案: 在專案期間促進跨職能的知識轉移。.
為什麼這是答案
專案經理應在專案期間促進跨職能的知識轉移,這是最佳的預防措施。這能確保多名團隊成員具備處理關鍵任務的技能,降低對單一資源的依賴,從而有效應對人員變動或技能短缺的風險。為每個組件指派多個具備技能的資源雖然理想,但在實際專案中可能因資源限制而難以實現。將開發外包可能導致成本增加、溝通複雜化及品質控制問題。要求提供全面文件有助於知識保留,但無法取代實際操作技能,且在緊急情況下,學習文件可能耗時過長。
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