一位專案經理加入一個現有專案。其中一位利害關係人對更新的頻率和類型不滿意，並要求分享更多資訊。專案經理接下來應該怎麼做？

正確答案是「與利害關係人安排會議，以更好地了解他們的需求」。專案經理的首要任務是了解利害關係人的期望和需求。透過直接溝通，專案經理可以釐清利害關係人對資訊更新頻率和類型的具體不滿，並探討如何調整以滿足其需求。 「查閱範疇基準以追蹤專案更新」不直接解決溝通問題，範疇基準主要定義專案產出，而非溝通頻率。「立即更新溝通管理計畫」過於倉促，在未充分了解利害關係人需求前，盲目修改計畫可能無法有效解決問題。「告知利害關係人等待年度利害關係人審查會議」則會延遲問題解決，可能加劇利害關係人的不滿。