一位專案經理加入一個銀行 IT 專案，該團隊使用預測性方法已超過 10 年。管理層希望採用敏捷方法。在引入敏捷後，許多團隊成員表示抗拒，因為他們過去的績效一直高於平均水準。專案經理應該採取哪兩項行動？(請選擇兩項)

團隊成員的抗拒源於對新方法的陌生和對過去成功經驗的依戀。舉辦培訓課程（選項B）能讓團隊理解敏捷的原理、價值觀和實踐，從而減少因不了解而產生的抗拒，並建立共同的敏捷思維模式。與團隊腦力激盪（選項C）則能讓他們參與到敏捷實施的具體細節中，共同探索如何將敏捷應用於銀行IT專案，這不僅能利用他們對專案的專業知識，也能增強他們的參與感和對新方法的認同。 訪談最抗拒的成員並說服他們（選項A）可能效果不佳，因為單純說服難以解決深層次的抗拒。讓團隊定義產品待辦事項和建立看板（選項D）是敏捷實踐的一部分，但在此階段，團隊可能尚未準備好承擔這些任務，需要先進行培訓和討論。與管理層會面並要求強制執行（選項E）會進一步加劇團隊的抗拒，不利於敏捷的成功導入。