一位專案經理在敏捷專案中整合了各項指標，發現團隊生產力下降：每人送交開發的項目減少了 10%。根本原因分析 (RCA) 顯示在某個建模框架上存在知識落差。這位專案經理接下來應該怎麼做？

正確答案是促進團隊成員之間的知識共享和指導。根本原因分析 (RCA) 指出知識落差是生產力下降的原因。在敏捷環境中，團隊自組織並透過協作解決問題。促進內部知識共享和指導，能有效且永續地解決團隊的知識缺口，提升整體能力。 為表現不佳的團隊增加新成員，並不能解決現有團隊的知識落差，反而可能增加磨合成本。聘請外部專家審查框架可能耗時且成本高昂，且未直接解決團隊內部的學習需求。儘管時間緊迫，安排外部培訓可能需要較長的準備時間和資源，且不如內部知識共享來得即時和靈活。