一位專案經理為一個已知風險制定了應變計畫。該風險確實發生了，但客戶堅持使用新的解決方案，這將導致延誤並需要額外預算。專案經理應該怎麼做？

專案經理應與客戶討論這些選項，因為客戶的堅持引入了新的需求，這超出了原始風險應變計畫的範圍。這需要透過變更控制流程來處理，以評估新解決方案對時間、成本和範圍的影響，並獲得正式批准。 請求使用管理儲備金不適用，因為管理儲備金用於應對未知風險，而此情況是已知風險發生後，客戶提出新的變更請求。繼續執行最初批准的風險應對計畫不合適，因為客戶已拒絕該計畫並要求新的解決方案。減輕因應變措施引入的風險是後續步驟，但首先需要透過變更控制流程來處理客戶的新要求。