一位專案經理被指派一個優先級較低的專案，團隊成員都是缺乏正式專案經驗的新手。團隊已經兩次要求延長第一個開發增量的截止日期。專案經理應該如何支援團隊？

正確答案是「使用專案績效評估向團隊提供回饋」。由於團隊成員缺乏經驗且專案優先級較低，專案經理應著重於指導和發展團隊。專案績效評估能提供具體的數據和觀察結果，幫助團隊了解其表現、識別改進領域，並學習如何更有效地執行任務。這是一種積極主動的支援方式，旨在提升團隊能力，而非僅僅應對問題。 「在排程中加入緩衝時間」是應對未來延誤的被動措施，並未解決團隊經驗不足的根本問題。「將排程影響上報給專案發起人」和「建立變更請求」是處理問題升級和正式變更的步驟，但在團隊兩次要求延長截止日期後，專案經理的首要任務應是分析原因並提供團隊所需的支援，以避免未來再次發生類似情況。