一位專案經理負責一個橫跨五個城鎮的電力專案。團隊回報其中一個城鎮現在拒絕專案進入，儘管該城鎮在專案開始前就已參與。專案經理應該怎麼做？

專案經理應優先與該城鎮當局溝通，因為這是一個利害關係人管理問題，需要透過協商解決。了解城鎮改變立場的原因是制定有效解決方案的第一步，這可能涉及重新評估需求、調整專案計畫或尋求妥協。指示團隊跳過該城鎮會導致專案範圍縮減，且未能解決根本問題。變更專案範圍將該城鎮排除在外，是未經溝通就直接採取行動，可能錯失解決問題的機會。僅發送會議記錄並不能解決當前的衝突，反而可能加劇緊張關係，因為這未能展現出解決問題的意願。