一位平時表現良好的測試團隊成員，在過去的兩次迭代中表現不佳，導致團隊未能達成迭代目標。專案經理應該如何處理這個問題？

專案經理應首先直接與團隊成員溝通，了解績效下降的原因。這符合專案經理作為領導者的職責，並展現對團隊成員的尊重。透過開放式對話，可以找出問題的根本原因（例如：個人困難、缺乏資源、技能差距等），並共同制定改進計畫。 讓專案團隊直接提出問題可能會導致團隊內部關係緊張，甚至造成團隊成員被排斥的感覺。與職能經理討論或向人資部門呈報是更嚴重的升級步驟，通常在直接溝通無效後才考慮，因為這可能損害團隊成員的信任和士氣。