一位技術精湛的團隊成員接受了另一份工作，即將離開專案。專案經理應該怎麼做才能在培訓新團隊成員的同時維持專案績效？

正確答案是「為新團隊成員提供交叉培訓和指導」。當關鍵團隊成員離職時，專案經理應優先確保知識轉移和新成員的快速融入。交叉培訓（cross-training）能讓現有團隊成員將其知識和技能傳授給新成員，而指導（mentoring）則提供持續的支持和專業發展。這兩種方法共同確保了專案知識的保留和新成員的有效培訓，從而維持專案績效。 分享專案文件是必要的，但不足以確保新成員完全理解和應用所需知識。激勵新團隊成員是持續性的管理職責，但並非離職情境下最直接的解決方案。將離職記錄為風險並與新成員合作減輕風險，雖然是風險管理的一部分，但不如直接的培訓和指導更能確保績效的連續性。