一位新上任的專案經理發現,專案文件中缺少對專案成功至關重要的業務部門輸入,並且有許多關於營運結果和受該業務部門影響的一致性問題的抱怨。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 優化需求、期望和專案目標之間的一致性。.
為什麼這是答案
專案經理發現專案文件缺少關鍵業務部門輸入,且營運結果和一致性問題頻繁,這表示專案的需求、利害關係人期望與專案目標之間存在落差。優化這些要素的一致性,能確保專案產出符合業務需求,並解決現有問題。 確認專案需求資訊是最新的,雖然重要,但未能解決根本的「缺少輸入」和「一致性問題」。評估專案符合規定的程度是合規性檢查,而非解決業務部門輸入缺失和結果不一致的策略。為新的目標請求制定變更回應策略,則是在問題發生後才處理,無法預防或根本性地解決現有的一致性問題。
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