一位新的專案經理發現，某位客戶團隊成員經常因為不理解而延誤進度，而且此人並未列在先前的溝通清單中。專案經理應該怎麼做？

專案經理應更新溝通矩陣，將該客戶團隊成員納入其中。這能確保所有相關利害關係人都能及時收到必要的資訊，避免因資訊不足而導致的延誤。提交變更請求來支付額外會議時間的費用，並非解決溝通問題的根本方法，且可能增加專案成本。與該客戶團隊成員討論重複出現的延誤問題，雖然有助於了解狀況，但若未將其納入正式溝通計畫，問題可能再次發生。增加會議頻率和持續時間會增加專案負擔，且無法保證解決根本的溝通障礙。