一位業務利害關係人因為過去不好的經驗而抗拒敏捷方法，並極力推動預測性方法。專案經理應該使用什麼策略來說服利害關係人採用敏捷？

正確答案是「建議採用分階段方法，包含許多小型互動，並透過頻繁交付價值來建立信任。」。這種策略透過逐步展示敏捷的優勢來解決利害關係人的疑慮。分階段方法允許利害關係人看到具體的進度，並體驗到敏捷交付的價值，從而逐漸建立信任。 其他選項的解釋： 「同意採用預測性方法，但在專案管理中應用敏捷概念」：這可能無法有效解決利害關係人對敏捷的抗拒，因為專案的整體框架仍是預測性的，敏捷概念的應用可能不明顯。 「向利害關係人保證敏捷將更快地交付所有預期結果」：這種保證可能過於籠統，且未能解決利害關係人過去的負面經驗，反而可能加劇不信任感。 「記錄請求並上報給高階主管，以考慮更改專案章程」：這是一種升級問題而非解決問題的方法，可能導致專案延遲或關係緊張，且未能直接解決利害關係人的擔憂。